ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Bu form, ödeme adımından ÖNCE veliye gösterilir ve ayrı bir onay kutusuyla onaylanır. Onay, sürüm ve içerik hash'iyle birlikte onay defterine yazılır (PRE_INFORMATION).

1. HİZMET SAĞLAYICI

Bu formda "Sağlayıcı" veya "Şirket" denildiğinde yukarıdaki tüzel kişi, "Hizmet" denildiğinde Dugi adlı dijital içerik ve yazılım hizmeti, "Veli" denildiğinde sözleşmeyi kuran kişi, "Öğrenci" denildiğinde Hizmeti kullanan çocuk kastedilir.

2. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

Hizmet; ilkokul, ortaokul ve lise düzeyindeki öğrencilerin okulda işledikleri konuları tekrar etmelerine yardımcı olmak amacıyla sunulan bir dijital içerik ve yazılım hizmetidir. Hizmet; öğretim programlarındaki kazanımlarla uyumlu alıştırma ve etkinlik içeriği, yapay zekâ destekli çalışma değerlendirmesi, öğrenci ilerleme takibi ve veliye yönelik raporlama bileşenlerinden oluşur.

2.1 Hizmetin kapsamı dışında olanlar

Hizmet; örgün eğitim faaliyeti, kurs, dershane, etüt merkezi veya özel ders niteliğinde değildir. Hizmet karşılığında resmî bir belge, sertifika, diploma veya denklik verilmez. Hizmet, öğrencinin okulda aldığı eğitimin yerine geçmez; onu destekleyici niteliktedir. Hizmetin kullanılması belirli bir sınav sonucu veya akademik başarı düzeyi taahhüdü içermez.

2.2 Bağımsızlık beyanı

Dugi, Millî Eğitim Bakanlığı veya herhangi bir resmî kurum ya da kuruluşla bağlantılı değildir; bu kurumlar tarafından onaylanmamış, desteklenmemiş veya akredite edilmemiştir. Hizmet kapsamında sunulan içerikler, Millî Eğitim Bakanlığı öğretim programlarında yer alan kazanımlar esas alınarak Dugi tarafından özgün olarak üretilmiştir.

2.3 Yapay zekâ destekli değerlendirme hakkında

Hizmet, öğrencinin çalışmalarına yapay zekâ destekli otomatik geri bildirim üretir. Bu geri bildirim:

• otomatik olarak üretilir, insan tarafından tek tek denetlenmez;
• hata içerebilir;
• bir öğretmenin değerlendirmesinin yerine geçmez, onu tamamlayıcı niteliktedir.

Bu özellik, aşağıda §5.3'te açıklanan adil kullanım sınırına tabidir.

3. FİYAT

• Fiyatlar tüm vergiler dâhildir; KDV oranı %20'tir.
• Fiyata dâhil olmayan ek bir kalem, kargo, teslim veya benzeri masraf yoktur.
• Belirtilen bedel dışında Veliden başka hiçbir ad altında ücret talep edilmez.

4. ÖDEME VE HİZMETİN SUNULMASI

• Ödeme, kredi/banka kartı ile çevrimiçi olarak, 3D Secure doğrulamasıyla alınır.
• Kart bilgileri Şirket sistemlerinde saklanmaz; yetkili ödeme kuruluşu nezdinde saklanır.
• Ödeme onaylandığı anda Hizmete erişim derhâl açılır. Hizmet elektronik ortamda anında ifa edilir.
• Abonelik, aksi bildirilmedikçe her dönem sonunda kendiliğinden yenilenir (§6).
• Her başarılı tahsilat için e-arşiv fatura düzenlenir ve Velinin e-posta adresine gönderilir; ayrıca hesap panelinden indirilebilir.

5. ÜCRETSİZ DENEME VE KULLANIM KOŞULLARI

5.1 Ücretsiz deneme

• Deneme süresi 15 gündür.
• Kart bilgisi istenmez.
• Deneme süresinin sonunda otomatik ücretlendirme YAPILMAZ. Hesap salt okunur duruma geçer; Öğrencinin ilerleme verisi korunur ve sonradan abone olunması hâlinde kaldığı yerden devam edilir.

5.2 Kimin hesabı, kimin sözleşmesi

Sözleşmenin tarafı Velidir. Öğrenci, Hizmetin kullanıcısıdır ve sözleşmenin tarafı değildir. Veli, Öğrenci adına işlem yapma yetkisini haiz olduğunu beyan eder.

5.3 Adil kullanım

Yapay zekâ destekli değerlendirme özelliği aylık 300 yapay zekâ değerlendirmesi ile sınırlıdır. Kota aşıldığında bu özellik dönem sonuna kadar sınırlandırılabilir; Hizmetin diğer bileşenleri (içerik, alıştırma, video, ilerleme takibi) etkilenmez.

5.4 Teknik koruma önlemleri

Hizmet içeriği, yetkisiz çoğaltmayı ve toplu erişimi önlemeye yönelik teknik tedbirlerle korunur. İçeriğin kopyalanması, ekran kaydıyla dağıtılması, otomatik araçlarla toplu çekilmesi ve hesabın paylaşılması yasaktır.

5.5 Hizmetin çalışması için gereken donanım ve yazılım

• Güncel bir internet tarayıcısı (Chrome, Safari, Edge veya Firefox'un son iki sürümü) ve internet bağlantısı yeterlidir.
• Mobil uygulama kullanılacaksa güncel bir iOS veya Android cihaz gerekir.
• Video içerikleri için ses çıkışı gerekir.

6. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ, YENİLENMESİ VE FESHİ

• Sözleşme belirsiz sürelidir ve aylık dönemlerle kendiliğinden yenilenir.
• Otomatik yenilemeden en az 3 gün önce Veliye; yenileme tarihi, tahsil edilecek tutar ve iptal bağlantısını içeren bir bilgilendirme e-postası gönderilir.
• Veli, aboneliğini dilediği zaman, hesap panelinden, gerekçe göstermeksizin ve ek bir şarta bağlı olmaksızın feshedebilir. İptal için e-posta yazma, telefon etme veya form doldurma şartı aranmaz.
• Fesih, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda hüküm doğurur; dönem sonuna kadar erişim devam eder.

6.1 Fiyat değişikliği

Yeni fiyat, Veliye en az 30 gün önce bildirilmek kaydıyla takip eden dönemden itibaren uygulanır. Veli bu süre içinde aboneliğini ücretsiz olarak feshedebilir.

7. CAYMA HAKKI

Bu Hizmet bakımından cayma hakkı bulunmamaktadır.

Gerekçesi: Abonelik başlatıldığı anda Hizmete erişim açılmakta ve Hizmet elektronik ortamda anında ifa edilmektedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin cayma hakkının istisnalarını düzenleyen hükmü uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu husus, ödeme adımında Veliye ayrı bir onay kutusuyla ayrıca bildirilir. Onay kutusu önceden işaretli gelmez.

7.1 Şirketin kendi iade taahhüdü — yasal cayma hakkından BAĞIMSIZ

Yukarıdaki hükme rağmen Şirket, ticari bir politika olarak, ilk ödemenin alındığı tarihten itibaren 7 gün içinde talep edilmesi hâlinde ücreti koşulsuz iade eder.

Bu taahhüt:

• yasal cayma hakkı değildir, Şirketin kendi taahhüdüdür;
• gerekçe aranmaksızın uygulanır;
• yalnızca ilk ödeme için geçerlidir, yenileme dönemlerini kapsamaz;
• iade, ödemenin yapıldığı yöntemle ve talebin alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılır.

7.2 Depozito / teminat

Hizmet kapsamında Veliden depozito veya benzeri mali teminat alınmamaktadır.

8. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

• Talep ve şikâyetler destek@dugi.me adresine veya 0 (543) 967 30 88 numarasına iletilebilir.
• Kişisel verilere ilişkin başvurular kvkk@dugi.me adresine yapılır.
• Uyuşmazlık hâlinde Veli, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Başvuru, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki heyet/mahkemeye yapılır.

9. ONAY

Veli, bu Ön Bilgilendirme Formunu ödeme işleminden önce okuduğunu; hizmetin temel niteliklerini, toplam fiyatını, ödeme ve ifa şeklini, sözleşme süresini, fesih koşullarını ve cayma hakkının bulunmadığını öğrendiğini kabul eder.

Sürüm: 5 · Yürürlük: 03.09.2026